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Au cours de cette consultation, le médecin examinera vos antécédents médicaux et vos besoins personnels. Si le traitement est considéré comme sûr et adapté à votre cas, une ordonnance vous sera délivrée immédiatement.

Votre commande sera ensuite traitée et livrée sans étapes supplémentaires ni coûts cachés.

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Vos données sont sécurisées

Cette étape permet de s'assurer que les prescriptions sont toujours émises et délivrées en toute sécurité, et que les traitements sont délivrés à la bonne personne. Toutes les données sont cryptées et traitées conformément aux normes européennes en matière de protection de la vie privée.

Processus de prescription

Deux façons d'obtenir votre ordonnance

Certains traitements nécessitent une prescription médicale valide. Chez Transtoyou, vous avez deux possibilités :

Utiliser une ordonnance existante

Si votre médecin vous a déjà prescrit votre traitement, vous pouvez télécharger le fichier de l'ordonnance lors de la commande. Notre équipe l'examinera et approuvera rapidement votre commande.

Demander une nouvelle ordonnance

Si vous n'avez pas encore d'ordonnance, vous pouvez organiser une brève consultation en ligne avec l'un de nos médecins. Au cours de ce rendez-vous, le médecin examine votre état de santé et, si cela est médicalement approprié, délivre une ordonnance qui sera utilisée directement pour votre commande.

Une fois la prescription validée, votre médicament est délivré par une pharmacie agréée et expédié discrètement à votre adresse.

Processus de commande et d'expédition

Avec des médicaments sur ordonnance

Lorsque votre traitement nécessite une ordonnance, les étapes suivantes s'appliquent :

Contrôle des ordonnances

Après téléchargement ou consultation en ligne, votre prescription est vérifiée par notre équipe.

Préparation en pharmacie

Une fois approuvé, votre médicament est préparé dans une pharmacie agréée.

Expédition discrète

Les commandes sont envoyées dans un emballage ordinaire, sans marque, afin de protéger votre vie privée.

Délai de livraison

En fonction de votre pays, la livraison prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables en Europe.

Vous recevrez toujours un code de suivi par courrier électronique pour suivre votre envoi. Si votre prescription n'est pas approuvée, aucun médicament ne sera envoyé et vous en serez immédiatement informé.

Processus de commande et d'expédition

Sans ordonnance

Pour les produits en vente libre, tels que les compléments alimentaires, les produits de bien-être ou les produits nutritionnels, la procédure est plus rapide :

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Manipulation d'entrepôts

Les produits sont emballés et préparés pour l'expédition sans contrôle des prescriptions.

Livraison rapide

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