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Informations importantes
- Changer de pays peut affecter la disponibilité des produits dans votre panier
- Les produits médicaux sont soumis à des réglementations spécifiques à chaque pays
- Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation
Questions fréquentes
Pourquoi certains produits ne sont-ils pas disponibles dans mon pays ?
Les produits médicaux sont réglementés différemment dans chaque pays. Certains produits peuvent nécessiter des licences spécifiques ou ne pas répondre aux exigences réglementaires locales.
Puis-je changer mon pays de livraison après avoir passé une commande ?
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Boîte Transform
Une boîte, des possibilités infinies
Notre Transform Box est un kit de démarrage complet conçu pour vous accompagner dans votre parcours de santé. Il comprend les produits essentiels, les conseils et le suivi optionnel dont vous avez besoin pour commencer votre traitement en toute confiance.
Livrée directement à votre domicile, la Transform Box allie commodité et solutions approuvées par des experts, vous aidant ainsi à faire le premier pas vers un changement durable.
- Kit de démarrage complet
- Les produits essentiels comprennent
- Conseils d'experts
- Soutien optionnel au suivi
- Livraison discrète à domicile
Ordonnance incluse
Tout ce dont tu as besoin, sans prise de tête
Ton traitement comprend tout, de la consultation en ligne à la livraison directement chez toi. Un prix simple, sans surprise, sans frais cachés, sans démarches supplémentaires.
Nos médecins agréés examinent ton questionnaire de santé et prescrivent le traitement si c’est médicalement approprié. Ta commande est ensuite traitée et livrée discrètement, le tout inclus dans un prix clair et tout compris.
-
Prix tout compris
-
Révision par le médecin
-
Ordonnance incluse
-
Livraison gratuite et discrète
Consultation vidéo et prescription
Soins spécialisés inclus dans le prix
Avant de recevoir ce produit, vous aurez d'abord une consultation vidéo sécurisée avec un médecin expérimenté dans les soins de santé aux transgenres.
Au cours de cette consultation, le médecin examinera vos antécédents médicaux et vos besoins personnels. Si le traitement est considéré comme sûr et adapté à votre cas, une ordonnance vous sera délivrée immédiatement.
Votre commande sera ensuite traitée et livrée sans étapes supplémentaires ni coûts cachés.
- Consultation vidéo avec un médecin spécialisé dans les soins aux transgenres
- Prescription incluse dans le prix
- Examen médical personnalisé et sûr
- Pas de frais cachés
- Traitement immédiat de la prescription et de la commande après approbation
Contrôle d'identité
Vérification de l'identité pour votre sécurité
Dans certains cas, Transtoyou est tenu par la loi de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre commande. Cette étape s'applique principalement lorsque vous commandez des médicaments sur ordonnance ou lorsque vous prenez rendez-vous avec l'un de nos médecins.
La procédure est simple et sécurisée :
1
Télécharger l'identifiant
Téléchargez une photo de votre pièce d'identité (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale).
2
Vérification rapide
Notre système de vérification vérifie vos données en quelques minutes
3
Produits de la commande
Une fois confirmée, votre commande ou consultation peut être traitée sans délai.
Vos données sont sécurisées
Cette étape permet de s'assurer que les prescriptions sont toujours émises et délivrées en toute sécurité, et que les traitements sont délivrés à la bonne personne. Toutes les données sont cryptées et traitées conformément aux normes européennes en matière de protection de la vie privée.
Processus de prescription
Deux façons d'obtenir votre ordonnance
Certains traitements nécessitent une prescription médicale valide. Chez Transtoyou, vous avez deux possibilités :
Utiliser une ordonnance existante
Si votre médecin vous a déjà prescrit votre traitement, vous pouvez télécharger le fichier de l'ordonnance lors de la commande. Notre équipe l'examinera et approuvera rapidement votre commande.
Demander une nouvelle ordonnance
Si vous n'avez pas encore d'ordonnance, vous pouvez organiser une brève consultation en ligne avec l'un de nos médecins. Au cours de ce rendez-vous, le médecin examine votre état de santé et, si cela est médicalement approprié, délivre une ordonnance qui sera utilisée directement pour votre commande.
Une fois la prescription validée, votre médicament est délivré par une pharmacie agréée et expédié discrètement à votre adresse.
Processus de commande et d'expédition
Avec des médicaments sur ordonnance
Lorsque votre traitement nécessite une ordonnance, les étapes suivantes s'appliquent :
Contrôle des ordonnances
Après téléchargement ou consultation en ligne, votre prescription est vérifiée par notre équipe.
Préparation en pharmacie
Une fois approuvé, votre médicament est préparé dans une pharmacie agréée.
Expédition discrète
Les commandes sont envoyées dans un emballage ordinaire, sans marque, afin de protéger votre vie privée.
Délai de livraison
En fonction de votre pays, la livraison prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables en Europe.
Vous recevrez toujours un code de suivi par courrier électronique pour suivre votre envoi. Si votre prescription n'est pas approuvée, aucun médicament ne sera envoyé et vous en serez immédiatement informé.
Processus de commande et d'expédition
Sans ordonnance
Pour les produits en vente libre, tels que les compléments alimentaires, les produits de bien-être ou les produits nutritionnels, la procédure est plus rapide :
Traitement immédiat
Votre commande est confirmée dès que le paiement est effectué
Manipulation d'entrepôts
Les produits sont emballés et préparés pour l'expédition sans contrôle des prescriptions.
Livraison rapide
Les commandes sont envoyées dans un emballage discret et expédiées avec un suivi.
Livraison typique
En fonction de votre lieu de résidence, la livraison prend normalement de 2 à 4 jours ouvrables en Europe.
Cela vous permet de recevoir des produits de bien-être et de nutrition rapidement et en toute sécurité, sans étapes supplémentaires.
Options de paiement
Méthodes de paiement sécurisées
Chez Transtoyou, tous les paiements sont traités de manière sécurisée et doivent être effectués avant que votre commande ne soit expédiée ou que votre consultation ne soit confirmée.
Visa
Mastercard
PayPal
Méthodes locales
Paiements cryptés
Toutes les transactions sont cryptées et traitées immédiatement
Traitement sécurisé
Aucune donnée de paiement sensible n'est stockée sur nos serveurs
Confirmation instantanée
Vous recevrez toujours un courriel de confirmation après avoir effectué le paiement.
Remarque : Une fois votre paiement reçu, votre commande est transmise directement à nos médecins.
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Consultations médicales
Entrez en contact avec des médecins agréés grâce à nos services en ligne sécurisés et flexibles. Choisissez le format de consultation qui vous convient.
€ 50,00
inclus
Consultation vidéo
Parle avec un médecin certifié lors d'une consultation vidéo sécurisée et reçois des conseils médicaux professionnels adaptés à toi.
15-20 minutes
Réserver
€ 45,00
inclus
Consultation vidéo de suivi
Prends un rendez-vous de suivi avec le même médecin dans les 2 mois suivant ta dernière consultation vidéo et bénéficie d'un tarif réduit.
10-15 minutes
Suivi du livre
€ 50,00
Examen du téléchargement de documents
Soumets des résultats de laboratoire, des rapports de tests ou d'autres documents médicaux pour une révision professionnelle.
Réponse dans les 24-48 heures
Télécharger des documents
€ 50,00
Certificat médical
Obtiens un certificat officiel pour le travail, le voyage ou l'école.
Livraison le jour même
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Sécurisé & Confidentiel
Toutes les consultations sont menées par des professionnels de la santé agréés et sont protégées par le secret médical. Les informations relatives à votre santé sont cryptées et sécurisées.
Avantages des consultations en ligne
Pas de salle d'attente ni de temps de déplacement
Disponible partout en Europe et au Royaume-Uni
Options d'horaires flexibles
Médecins diplômés de l'UE
Demande une ordonnance
Besoin d'une ordonnance sans commander de produit ? Remplis un court questionnaire médical et un médecin agréé examinera ta demande. Si approuvée, ton ordonnance sera émise pour utilisation dans n'importe quelle pharmacie de ton choix.
Note
Si tu commandes un traitement nécessitant une ordonnance, la révision médicale est déjà incluse. Tu n'as besoin de ce service que si tu veux une ordonnance indépendante.
Nouvelle prescription
Obtiens une nouvelle ordonnance après une révision médicale par nos médecins agréés.
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Prescription répétée
Renouvelle une ordonnance existante avec un rapide contrôle médical.
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Sélectionner un produit pour une nouvelle prescription
Choisissez votre option
Prescription uniquement
Procurez-vous uniquement l'ordonnance. Vous pouvez l'utiliser dans n'importe quelle pharmacie pour acheter le médicament.
Prix :
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Produit + Prescription
Tranquillité d'esprit totale : examen médical, livraison à domicile et remboursement intégral en cas de refus.
Produit avec ordonnance :
Composant de prescription :
Composant du produit :
Total :
Options de renouvellement d'ordonnance
Répétition standard
Pour les renouvellements réguliers de médicaments
€ 30,00
Continuer
Répétition express
Renouvellement accéléré pour les besoins urgents
Bientôt disponibleRépétition en bloc
Plusieurs mois d'approvisionnement pour plus de commodité
Bientôt disponibleExigences relatives aux ordonnances renouvelées
- Prescription précédente dans les 12 mois
- Pas de changement significatif de l'état de santé
- Examen régulier des médicaments
Comment ça marche
- Remplis un court questionnaire médical
- Un médecin agréé examine ta demande
- Si approuvée, ton ordonnance est émise
- Utilise-la dans n'importe quelle pharmacie de ton choix
Informations importantes
Toutes les ordonnances sont émises selon les directives médicales de l'UE et du Royaume-Uni.
Bien que nos ordonnances respectent toutes les exigences médicales, certaines pharmacies locales peuvent ne pas accepter les ordonnances de médecins basés dans un autre pays.
Si cela se produit, tu peux demander un ajustement ou une clarification à notre équipe médicale sans frais supplémentaires.
Consultation d'un médecin
Conseils médicaux professionnels
Si vous préférez bénéficier d'un avis médical avant de commander un produit, vous pouvez réserver une consultation en ligne avec l'un de nos médecins. Il s'agit d'une étape facultative qui vous permet de bénéficier d'un avis professionnel avant de décider d'entreprendre un traitement.
Au cours de la consultation, vous pouvez
- Discutez de vos symptômes ou de vos problèmes de santé
- Demander au médecin quelles sont les options de traitement
- Recevoir une ordonnance si le médecin le juge médicalement approprié
Formats de consultation disponibles :
Appel vidéo
Consultation sécurisée en face à face
Chat
Consultation de textes en temps réel
Vous choisissez un créneau horaire qui correspond à votre emploi du temps, et tout se passe en ligne - aucun déplacement n'est nécessaire.
Ce service est destiné aux patients qui souhaitent vérifier leur situation auprès d'un médecin avant d'acheter leur traitement.
Partagez et gagnez des points
Gagnez des points TTY en partageant du contenu
Partagez des quiz, des articles, des traitements et des produits avec vos amis. Quand quelqu'un visite la page via votre lien partagé, vous gagnez 20 points de réduction TTY jusqu'à un maximum de 100 points par élément partagé!
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Confidentialité et données
Votre vie privée est importante. Nous utilisons un hachage sécurisé des données des visiteurs pour détecter les doublons – nous ne stockons jamais les adresses IP réelles ou les informations personnelles des visiteurs. Tous les suivis sont entièrement conformes au RGPD.
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